工控机维修流程 工控机维修方法 工控机维修经验 工控机维修范围

前期故障诊断

一、带到工控机维修工控机公司后，专业的业务接待人员会先详细地询问您的基本情况。一般是以下内容
1 ．故障现象。
2 ．故障发生的原因，比如是因为进水、外力磕碰还是误操作等等
3 ．故障出现的时间等相关历史情况。

二、预估维修费
    了解工控机的详细情况，业务接待人员会为您预估治疗所需的费用范围，让您心中大概有数。不是确切费用，确切费用需要等专业工程师作全面诊断后根据配件、工时及是否涉及 BGA 焊接等才能确定。

三、全面诊断
    在把送进专业维修车间检测诊断之前，维修接待人员会填写详细的维修服务单，您的 CPU 、内存、硬盘、光驱等所有配置和故障情况都会作详尽的记录，维修单一式三份，是您选用赛亿维修服务的凭证。填好后由双方签字确认，维修工程师、业务人员、和您各存一份。接下来维修人员会把小心送到车间开始检测诊断。工程师的工作台是按专业标准配备的，示波器、数字稳压直流电源、万用表等是工程师常用的检测工具。

四、确认维修费用
    工程师全面检测诊断以后，维修人员会告诉您故障发生的根本原因、需要维修哪个部分、配件、修好的总体费用及需要的时间，以供您决定下一步如何进行。特别提示：工程师的检测诊断、业务人员的咨询服务等都是免费的，只有当维修成功了才需要付费。不论维修成功与否或是在我们的预估维修费用范围之外您决定不修了，您都不需要支付任何费用。

五、进行专业维修
    得到您的确认信息后，工程师才能开始为您的作专业维修。常规故障的维修进度会比较快，一般故障两个小时即可修复，如果是的南、北桥或显卡出现故障的话，一般就需要做 BGA 焊接了，需要的时间就稍长些。赛亿的 BGA 焊接系统是采用进口的设备，焊接精度达到国际一流标准。即使做这样的大手术，您也不必担心，工程师们会以娴熟的技术让尽快恢复健康！

六、综合测试故障处理完毕，接下来会送到拷机处由专门的测试人员测试工控机是否稳定、故障是否已得到彻底排除。常规故障的测试时间长短不等，特殊故障的测试时间一般在十二小时以上。测试通过后，最终送到库房，由库管作相关登记后存库待取。

维修流程

1 前台收到客户待修的工控机
2 技术部检测 , 填写维修单
3 维修部初步检测并根据故障可能性给出维修工控机的预估报价
4 客户同意维修时 , 根据故障情况给出最终维修报价
5 工控机修好后通知客户去工控机 或 工控机最终无法修复通知客户去工控机 , 公司不收任何费用

工控机维修工控机保修条例
工控机维修工控机维修服务注意事项：

1. 本服务单经客户授权代表签署后 ，表示 授权工控机维修工控机为其提供技术服务。
2. 工控机维修工控机公司在对维修时所更换下的部件，属赛亿公司所有。
3. 工控机维修工控机对工控机进行维修后，将通知客户取工控机，客户届时请凭该服务单《客户联》取机。自工控机维修工控机通知客户取机之日起，六个月后如客户仍未将工控机取回，赛亿公司将有权处理该工控机。
4. 请授权客户将工控机送修之前务必做好数据备份，以免在工控机维修时引起数据丢失。如在维修时客户工控机发生数据丢失情况，工控机维修工控机不承担任何责任。
5. 对于送修的工控机，本公司只对客户自述的故障进行针对性的收费维修；工控机修复后进行测试时，如果发现其他故障，或因客 户自述的故障而连带引起的其他故障，我公司会及时通知客户，但不属于本次收费维修的范围。
6. 鉴于维修的特殊属性即电路故障的复杂性和不确定性，对于客户送修的工控机，如果最终不能修复且故障表现与原来不同时，本公司不保证恢复至原来情况。
7. 如果送修的工控机因故障而无法判断工控机的详细配置，由此产生的纠纷本公司将不承担任何责任。
8. 如果您的工控机属于非正常保修，在维修之前，请您先对将要进行的服务价格进行确认。并在维修之后，向维修站要保修卡如果您的工控机于三个月内再次发生相同备件的非人为故障时，凭保修卡可再次得到免费的维修服务。

二、关于工控机维修的保修规定：
1. 保修工控机虽在保修期内但不属于保修范围的情况：
★ 由于随意更改 COMS 设置，造成不能正常启动的故障。 ★由于病毒造成的故障。
★ 由于用各种口令遗忘所造成的疏忽，事故，灾害或使用不当。 ★软件系统的故障。
★ 用户私自涂改，损害赛亿公司的标志和部件号。 ★产品被私自改装，更换。
★ 由于用电系统未能良好的接地，雷电，电压不正常或其它用电系统原因造成的故障。
2. 工控机的升级部分和配置改变部分由销售商负责保修，其余享受赛亿公司的保修权益。
3. 被别的公司维修过的工控机故障不属于保修范围，根据公司的保修条款为准。